Regolamento

e informazioni utili

Check-in

E’ possibile fare il Check-in dalle ore 13.00 alle ore 16.00. In caso di arrivo in ritardo (rispetto all’ora concordata) o semplicemente per cambiare l’ora di arrivo, telefonare in anticipo al 329-5662550 Marco.

Check-out

Il Check-out deve essere fatto entro le ore 10.30 , questo per permetterci di fare le pulizie. Per chi si ferma più notti, l’orario delle pulizie è dalle 10.30 alle 12.30.

Cancellazione prenotazioni

Non è prevista una penale per la cancellazione della prenotazione con 4 giorni di anticipo; nel caso il preavviso sia inferiore a suddetto periodo, verrà trattenuto l’importo della caparra. In caso di partenza anticipata, verrà trattenuto il 50% della somma rimanente.

Colazione

La colazione, in stile italiano, verrà servita dalle ore 7.30 alle ore 9.30; fateci sempre presente se avete esigenze alimentari specifiche.

Note sul Check-in

Essendo i Bed & Breakfast piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno, come negli hotel, pertanto ogni ospite è invitato a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l’orario d’arrivo previsto, preferibilmente un giorno prima, dell’arrivo stesso. Il mancato preavviso può causare qualche disagio.

Accettazione

Al momento dell’arrivo nel B&B vanno consegnati i documenti di identità, in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Una volta compilata la scheda di notifica, verrà richiesto il saldo del soggiorno.

Chiavi

Le chiavi della stanza, del cancello e della porta, saranno consegnate al momento dell’arrivo nel B&B (portone e casa) così da poter uscire e rientrare a proprio piacimento; in caso di smarrimento delle chiavi è prevista una penale di € 60,00 che verrà interamente addebitata all’ospite.

Pulizie

La pulizia degli ambienti comuni sarà fatta dalle ore 10.30 alle ore 12:30 mentre il cambio lenzuola è previsto due volte a settimana. Le pulizie interne alle stanze ,ai bagni e il cambio biancheria avverranno ogni tre giorni, salvo diverse richieste.

Visitatori e norme di convivenza

E’ severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti. Le regole da osservare nel nostro B&B non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. Al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge. E’ fatto quindi divieto di portare via biancheria, coperte, asciugamani etc. etc. dalle stanze e tutto ciò che si trova nel B&B.

Fumo

Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni (corridoio, scale) e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola, nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma, o chi verrà dopo di Voi, oltre che una norma per la prevenzione dagli incendi. In ogni caso le camere sono dotate di balcone o della veranda, dove si può tranquillamente fumare.

Animali domestici

Gli animali domestici di piccola taglia,se ben educati, saranno accettati su richiesta con sovrapprezzo di €10 per la pulizia finale. Tuttavia, in caso di mancata osservanza delle normali regole di pulizia o danni causati dall’animale (a tal proposito l’animale non dovrà mai rimanere solo nella stanza),il B&B AGORA’ si riserva il diritto di stabilire un risarcimento pari al costo necessario per eseguire la pulizia e/o la riparazione. Il proprietario risponde di eventuali danni a cose e/o persone. Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere o negli spazi comuni e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi. Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati al gestore della struttura.

 

 

 

Lieti di una Vostra collaborazione, siamo a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento, augurandoVi un sereno e felice soggiorno.

Una piccola oasi di pace

a due passi dal centro storico di Sarzana, atmosfera semplice, familiare, che vi farà sentire a vostro agio.

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